Káoszirtók Podcast
Káoszirtók Podcast
Beszélgetések Berta Gyöngyivel és Bíró Orsival folyamatokról, projektekről, és mindenről, ami az operatív és projektműködés hatékonyságát növeli.
Epizódok
Te is szeretnéd, hogy sorban álljanak az ügyfelek, hogy végre veled dolgozhassak, tőled vásárolhassanak?
Ebben az epizódban felfedezzük, hogyan teheted vállalkozásodat hatékonyabbá egy jól felépített CRM rendszerrel. A CRM nem csupán egy szoftver, hanem a kulcs ahhoz, hogy ügyfeleidet hatékonyan kezeld. Megtudhatod, hogyan alakítsd ki a CRM rendszered ahhoz, hogy a legjobban támogassa céljaidat: hogyan növelje az árbevételt és csökkentse vagy iktassa ki a többlet költségeket. Megmutatjuk, hogy segíti az érdeklődők ügyféllé válását, hogyan növelheted vele az ügyfélelégedettségel, hogyan segíti, hogy ügyfeleid újra és úra a te cégedet válasszák.
Ne maradj le, ha szeretnéd felpörgetni ügyfélkezelési folyamataidat!
TimeLine
1:23 Miért érdemes tudatos folyamatok mentén kezelni az ügyfélkapcsolatokat?
5:34 Mit jelent a CRM?
7:57 Ügyfélélmény és információ megosztás
10:37 Az alapoktól a nagyon profi CRM szoftverig
13:53 CRM szerepe a projektekben
14:40 folyamat a leadtől a potenciális ügyfélen át a vásárlásig
19:10 folyamatok és CRM, feladatkezelő szerepe az információáramlásban, együttműködésben cégen belül
20:59 CRM rendszer telejsítményének mérése, mutatók, mérőszámok
***********************************************
Spotify: https://open.spotify.com/show/4oXfDUDJTGRNC4XBT7dZW9
Youtube: https://www.youtube.com/@folyamatok101/podcasts
LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/kaoszirtok-podcast/
Facebook: https://www.facebook.com/profile.php?id=61565631953703
Instagram: https://www.instagram.com/kaoszirtokpodcast/
Tiktok: https://www.tiktok.com/@kaoszirtokpodcast
Bíró Orsi: www.folyamatmodell.hu
Berta Gyöngyi: www.gyongy.berta.hu
#CRM #hatékonyCRM #kkvCRM #CRMfolyamatok
#káoszírtókpodcast #podcast #magyarpodcast #folyamatmodell #folyamatleírás #projektmenedzsment #projektmenedzser #projekt #projekthatékonyság #projektalapúműködés #hatékonyság #kkvhatékonyság #vállalatihatékonyság #rendszerek #rendszerszemlélt #folyamatokésrendszerek #Orsivalafolyamatok
Ebben az epizódban arról beszélgetünk, hogyan aknázhatod ki a csapatodban rejlő potenciált okosan kialakított rendszerek segítségével. Hogyan állíthatod a munkatársakat a rendszereid mellé. Megmutatjuk, hogyan sokszorozhatod meg a legjobb munkavállalóid teljesítményét, és hogyan érheted el, hogy már az első naptól hasznosak legyenek az új belépők. Arról is beszélünk, hogy milyen fontos a csapattagok tapasztalatait, véleményét ötleteit figyelembe venni, beépíteni a cégünk működésébe, és hogyan építsünk úgy új rendszert, hogy a kollégák ne gátolják, hanem aktívan támogassák a változtatást.
Ne hagyd ki ezt az epizódot, ha végre igazi áttörést szeretnél elérni a vállalkozásod működésében!
#CsapatHatékonyság #HatékonyCsapatmunka #RendszerBevezetés
#káoszírtókpodcast #podcast #magyarpodcast #folyamatmodell #folyamatleírás #projektmenedzsment #projektmenedzser #projekt #projekthatékonyság #hatékonyság #kkvhatékonyság #vállalatihatékonyság #rendszerek #rendszerszemlélt #káoszellen #folyamatokésrendszerek #Orsivalafolyamatok
A vállalati káosz mindannyiunk életét megnehezítheti: határidők csúsznak, a feladatok egymásra torlódnak, és úgy tűnik, sosem elég az idő.
De mi lenne, ha létezne egy egyszerű megoldás, amellyel mindezt kézben tarthatnád?
Ebben az epizódban megosztjuk veled a 10+1 legjobb tippet, amelyekkel a feladatkezelők segítségével visszaszerezheted az irányítást a mindennapi teendők felett. Megmutatjuk, hogyan teheted átláthatóvá a feladatokat, miként növelheted a csapatod hatékonyságát, és hogyan segíthetnek ezek az eszközök a munkaheyi stressz minimalizálásában. Beszélünk a legnépszerűbb feladatkezelő alkalmazásokról is.
Ha szeretnéd, hogy a vállalatod gördülékenyebben működjön, és jobban szervezett legyen, ezt az epizódot nem hagyhatod ki!
Káosz helyett rendszert teremteni? Igen, lehetséges – és mi megmutatjuk, hogyan!
Hallgasd meg most, és ismerd meg a káosz felszámolásának titkait!
Timeline
1:25 Mi az a feladatkezelő? Szoftver vagy rendszer
2:15 Feladatkezelő eszköz bevezetési, használati hibák
5:22 Feladatkezelő szoftverek, különbségek
7:45 Miért jobb egy feladatkezelő, mint egy sima excel?
8:39 Mikor kezdjünk feladatkezelőt használni?
9:20 Meetingek kiváltása
10:28 10+1 érv a feladatkezelők mellett
10:55 1. gyorsabb, hatékonyabb kommunikáció
14:15 2. A félreértések elkerülése
16:50 3. Fölösleges/elkerülhető aggodalom
19:30 4. A riportálás, státuszolás leegyszerűsödik
21:25 5. A gyenge pontok könnyebb azonosítása
21:57 6. Helyettesítések, újak betanítása
22:25 7. változások könnyebb lekövetése
23:58 8. Könnyebb delegálás
26:19 9. Konzisztens ügyfélélmény
27:10 10. Kockázatok csökkennek
28:47 +1 Könnyebb, tényalapú kapacitás tervezés
#feladatkezelő #feladatmenedzsment
#káoszírtókpodcast #podcast #magyarpodcast #folyamatmodell #folyamatleírás #projektmenedzsment #projektmenedzser #projekt #projekthatékonyság #hatékonyság #kkvhatékonyság #vállalatihatékonyság #rendszerek #rendszerszemlélt #káoszellen #folyamatokésrendszerek #Orsivalafolyamatok
Ha tudatosan törődsz a folyamataiddal és a projektjeiddel, jövedelmezőbb lesz a vállalkozásod. Csökkented a költségeket, és nő a bevételed. Kiszámíthatóbb, olajozottabb lesz a működésed, és összességében jövedelmezőbb a vállalkozásod.
Mindez hogyan? – Erről szól a Káoszírtók Podcast első adása.
Az adásban érvekkel támasztjuk alá, hogyan is spórolhatunk és nyerhetünk a működésünk, folyamataink, projektjeink tudatos kezelésével.
Ne hagyd ki, mert a zsebedre megy a játék!
TimeLine
1:46 Miért érdemes foglalkozni a folyamatokkal, projektekkel?
3:10 Dokumentált folyamatok szerepe a munkaerő hatékonyságában
4:25 Teher a dokumentáció vagy segíti a működést? Elég-e, ha a fejekben van?
6:25 Miért fontos dokumentálni a folyamatokat? - az egyértelmű kommunikáció fontossága
7:40 Kiszámíthatóság, nyugodt munkakörnyezet, fluktuáció, HR vonatkozások
10:38 Elkerülhető válságok bravúros kezelése
11:40 Projektek vs folyamatok
12:30 Működés állandó válsághelyzetben
15:30 Mit tekintünk rendszernek?
17:33 Folyamatok szerepe az ügyfélelégedettségben - konzisztencia, kiszámíthatóság
22:08 Miért érdemes bevonni a munkatársakat rendszerek építésébe, folyamatok dokumentálásába?
25:40 Hogyan szabadítunk fel vezetői időt, ha foglalkozunk a folyamatokkal és a projektekkel?
27:10 Felelősségvállalás, egyértelmű felelősségi körök
#káoszírtókpodcast #podcast #magyarpodcast #folyamatmodell #folyamatleírás #projektmenedzsment #projektmenedzser #projekt #projekthatékonyság #hatékonyság #kkvhatékonyság #vállalatihatékonyság #rendszerek #rendszerszemlélt #folyamatokésrendszerek #Orsivalafolyamatok