Milyen árulkodó testbeszéd jelek vannak? Milyen hatással vannak a színek ránk? Milyen nonverbális jeleket érdemes küldenünk az online térben?

Többek között ezekről beszélgettünk a televízió képernyőjén, amit most podcast formájában hallgatnivalóként elhoztunk.

Aktuális podcast témánk: Miről árulkodik a testbeszéd?

Bíró Nóra, a nonverbális kommunikáció és a testbeszéd magyarországi szakértője. A Master of Sales Training (MOST) alapítója. Egyedülálló módon tanítja hazai és multinacionális vállalatoknak gyakorlatias tréningeken keresztül a sikeres tárgyalásokhoz elengedhetetlen nonverbális jelek figyelését, megértését és alkalmazását.

Tanulmányait az ELTE-n végezte; gyakorlati tapasztalatait tanácsadói, felsővezetői, majd szenior tréneri pozíciójában szerezte meg, ahol értékesítési, menedzseri, valamint szervezetfejlesztési feladatokat látott el. Nóra az élethosszig tartó tanulás elkötelezett képviselője, folyamatosan fejleszti magát mind belföldön, mind külföldön. Online oktatás keretein belül sikeresen elvégezte többek között a Harvard University, az University of California és a Berkeley értékesítési, pszichológiai kurzusait. A Piac&Profittal együttműködve létrehozta Magyarország első online testbeszéd kurzusát. Forbes vendégszerző, ismert konferenciák rendszeres előadója. Hisz abban, hogy megfelelő kommunikáció és tudatos testbeszéd használatával egy őszintébb, tartalmasabb életet élhetünk.

Milyen, ma itthon kevésbé ismert social média felület van, ami várhatóan elér a magyar piacra is? Milyen az élet a Facebook-Insta-Google Ads-en túl? Milyen közösségi felületek vannak és hogyan tudjuk kihasználni a bennük rejlő üzleti potenciált? Ezekről a kérdésekről beszélgettünk legújabb podcast adásunkban.

Aktuális podcast témánk: Élet a Facebook-on túl

Meghívott vendégünk, Marczinkó Ágnes, aki PPC szakértőként olyan hazai és külföldi brand-ek social felületeit menedzselte, mint pl: K&H Bank, MOL, Aldi, Nanushka és Szentkirályi Ásványvíz. Fontosnak tartja, hogy a jól ismert közösségi média platformokon kívül az itthon még kevésbé használt online felületi lehetőségek üzleti erejét is megmutassa.

Érezted már úgy, hogy dolgozol, hajtasz keményen, mégis mást léptetnek elő és azok jutnak egyre feljebb a fizetési ranglétrán, akik közel sem dolgoznak annyit, mint Te?  Voltál már úgy, hogy elégedetlen vagy a kereseteddel, mégis sokszor inkább magadat emészted, ahelyett, hogy lépnél? Ma 10-ből 8 munkavállaló azt gondolja, hogy Magyarországon bérről tárgyalni - pláne egy fizetést újratárgyalni -, anélkül hogy beleszakadnánk a munkába, nem lehet. Ezt a tévhitet szeretnénk megdönteni meghívott vendégünkkel, aki bértárgyalási tippeket, technikákat hozott el nekünk. Podcast témánk: Bértárgyalás Beszélgetőpartnerem, Baráth András, a  Gerilla Önéletrajz Műhely és Gerilla Mentor Klub alapítója, vezető karrier-tanácsadó. András az Önéletrajzírók és Karriertanácsadók Nemzetközi Szövetségének tagja és szakértője. Csapatával több, mint 12 éve tanítja az álláskeresőket és már több mint tízezer szakembert segítettek abban, hogy milyen technikákkal, hogyan helyezkedjenek el sikeresen.

Érdekel, hogy hogyan lehet a nulláról felépíteni egy szakértői imázst? Hogyan tudsz kitűnni a tömegből és mitől lehetsz más, mint a többiek a szakmádban? Ebben az adásban egy valós példán keresztül nézzük meg, hogy ezt a gyakorlatban, a való életben hogyan lehet megvalósítani, lépésről lépésre.

Mai témánk: Így építsd fel az énmárkádat! - Értékesítőből szakértő - brandépítés a gyakorlatban

Beszélgetőpartnerünk, Friedmann Tamás, a Friedmann Properties tulajdonosa, ingatlanszakértő. Szakértő, és nem egy átlagos ingatlanos. Az elmúlt évek során több milliárd forint értékben adott el ingatlant és az általa kezelt lakások tulajdonosai havonta több millió Ft árbevételt érnek el.

Hogy találhatjuk meg, hogy egy multi, egy startup, kkv, vagy állami munkahely, esetleg vállalkozói élet illik hozzám? Hogyan segít az önismeret abban, hogy megtaláljuk a nekünk való karriert? Milyen technikák, tesztek segítenek ahhoz, hogy megtaláld az álommunkádat, vagy egyáltalán megtudd, hogy jó helyen vagy-e?

Ezekre a kérdésekre keressük ma a választ, meghívott vendégemmel.

Podcast adásunk témája: Önismeret és karrier

Beszélgetőpartnerem, Váradi Csilla, a Foodpanda HR igazgatója, aki az év HR vezetője díj nyertese középvállalati kategóriában. Csillának közel 15 éves szakmai tapasztalata van a HR területén.

Ma, amikor minden hír az ukrán-orosz háborúról szól, ott vagy Te és azon tűnődsz, hogy ha Magyarországon is háború lesz, hova menj tovább. Amikor minden közösségi média poszt erről szól, felmerülhet, hogy etikus-e a saját szakmádról posztolni. Amikor koncentrálnod kéne a karrierre, családra, akkor elviszi a fókuszodat ez a konflikus. Szeretnénk segíteni, de hogyan?

A megéléseinkről, érzéseinkről és lehetséges megoldásokról beszélgetünk ma pszichológiai aspektusból.

Adásunk témája: Az ukrán-orosz háború és Te

Beszélgetőpartnerem, Bíró Bence Péter pszichológus, aki a kiégés, mentális jóllét téma szakértőjeként is ismert. Közel egy évtizedes praxisát nem csak Magyarországon, hanem Zürichben is építette. Számtalan konferencia, egyetem és podcast vendégelőadója. A Vállalkozás és pszichológia podcast társalapítója és két könyv szerzője.

Az emberek 20 százaléka szuperérzékeny – vagyis minden ötödik ember, mégis kevesen ismerik ezt a fogalmat. Mi az a szuperérzékenység? Másképp kommunikáljunk egy szuperérzékeny emberrel?

A szuperérzékenyek olyan örökletes idegrendszeri működésmóddal rendelkeznek, ami miatt fokozott érzékenységgel reagálnak a környezetükben zajló eseményekre. Erről beszélgetünk mai adásunkban.

Podcast témánk: Szuperérzékeny vagyok? Hogyan működjünk együtt?

Meghívott vendégek: Ambró Judit, mentálhigiénés szakember és Györgyi László változásmenedzsment szakértő.

Judit kiemelt területe a szuperérzékenység, ő a hazai szuperérzékeny közösség életre hívója.

Kinek a feladata, felelôssége a fenntarthatóság, érzékenyítés témái mellé odaállni? Elvárhatjuk ezt a nagyvállalatoktól? Ha igen, akkor hol van a határ a valódi cselekedet és csupán PR és brandépítés között?

Adásunkban ezeket a kérdéseket járjuk körbe konkrét vállalati példák segítségével. Kitérünk arra is, hogy mi magánszemélyek mit tehetünk ezekben a társadalmunkat érintő kérdésekben. Világmegváltást nem ígérünk, csak egy érdekes beszélgetést.

Meghívott vendégünk, Dr. Bombera Krisztina televíziós újságíró, műsorvezető, jogász, a CauseArt Platform értékmarketing vállalat vezetője. Önkéntesként emberi jogi és zöld szervezetekkel dolgozik, cégekkel pedig a vállalati társadalmi felelősségvállalás fejlesztésén.

Call-center-es, hideghívásos hangszín. 

Megvan?

Az a bizonyos hangleejtés, hangsúly, mikor az ügyfél már alig várja az üzletkötő levegővételét, hogy kitaláljon egy kifogást arra, hogyan teheti le (udvariasan) a telefont. A legegyszerűbb, ha belátjuk, hogy nem működnek a régi sémák mert megváltoztak a vásárlási szokások. 

Mindez, nem azt jelenti, hogy az értékesítésben nem működik többé a hideghívás, de azt bátran kimondhatjuk, hogy ma már léteznek olyan  lehetőségek, amivel az értékesítőnek és vásárlónak is komfortosabb lesz az értékesítés teljes folyamata. 

Mi a különbség a hideghívás és a social selling között? Röviden: ég és föld. Míg az előbbi a “push” stratégiára épül, addig a social sellinggel bizalmi hidat és hitelességet építünk szakértői imázzsal együtt, majd az ügyfél igényeire adunk megoldást “pull” technikával.

Mi a social selling? A legegyszerűbben így fogalmaznám meg: megtalálni és kapcsolatba lépni lehetséges ügyféljelöltekkel a közösségi média platformok segítségével.

Ugyan a nagyvállalatok többsége látja a social selling óriási erejét - leadgenerálás, alacsony árverseny, belső véleményvezérek kialakulása terén - mégis sokszor az értékesítési tréningek az értékesítés 1.0 szerint működnek. Emellett azért bíztatva az értékesítőt, hogy azért nyugodtan szerezhet érdeklődő ügyfeleket a Facebook-ról. Így a végeredmény sok helyen nem kívánt, hiszen az értékesítő nem kap valós támogatást a professzionális online kommunikációhoz.

A legújabb podctast adásunkban erről a témáról hallhatsz részletesebben. Mit jelent az értékesítés 1.0, 2.0, 3.0? Milyen a hatékony értékesítés a közösségi média platformok segítségével? Ennek 4 lépését is felfedjük adásunkban.

Hogyan lehet lazán, gördülékenyen kommunikálni telefonon, ha konkrét célt szeretnél elérni a másik félnél? Milyen eszközökkel, technikákkal lehetsz magabiztosabb a telefonálás során?

Elsősorban az értékesítésen keresztül néztük meg ezeket a témàkat, de ez nem csak akkor lesz hasznos ha a sales-ben dolgozol, hanem akkor is ha magadat szeretnéd „eladni“.

Legújabb adásunk témája: a Sales telefonálási technikák.

Meghívott vendégem, Ötvös Krisztián a GLC (Global Leading Conferences) ügyvezetője és értékesítési igazgatója.

Beszélgettünk arról is, hogy vajon miért félnek az emberek felemelni a telefont, hogyan lehet ezt leküzdeni és milyen működő telefonálási technikákat érdemes bevetnünk.