Az ügyfelek kezelése, az ügyfél kommunikáció a legtöbb cégnél nehéz dió.

► A jó ügyfélszolgálat ellenségei: leterheltség, felmérési hiba, kommunikációs elakadások

► A jó ügyfélszolgálat fejben kezdődik és tervek alapján működik

► A jó ügyfélszolgálathoz jó szoftver tartozik

Sztorik, folyamatok, ügyfélszolgálat a vállalatirányítás részeként.

****

FRIK ERP rendszer: https://projectsystem.eu