Egy nagyvállalatnál a fejlesztés és az üzemeltetés, az IT és az üzlet közös nevezőre hozása nagy kihívás, hiszen számtalan érdeket kell figyelembe venni. Ebben az epizódban az OTP párban dolgozó két vezetőjét faggatjuk az képességek közös fejlesztéséről és új folyamatok hatékony és gyors építéséről. A bank a kelet-közép-európai régióban már a Covid-járvány előtt is élen járt a digitalizációban, agilitásban és banki innovációban. Dojcsák Dániel ennek belső perspektíváiról kérdezi a “retail lending tribe” vagyis a hitelezési részleg két együttműködő kulcsfiguráját, Florova Annát és Mura Józsefet.