Kiválóság Beszélgetések – szervezeti önértékelés rész

Az  EFQM Modell szerinti szervezeti önértékelés a fókusz témája az alábbi  linken visszahallgatható beszélgetésnek. Beszélgető társaim Mátics Katalin az Újbudai Szociális Szolgálat intézményvezetője, illetve Hercz Endre a korábbi Westel 900 Rt. TQM igazgatója. Mindketten Kiválóság Nagyköveteink.

Az önértékelés haszna kapcsán többek között az alábbiakat említették a kollégák :

• “Meglátjuk a hibáinkat és megértjük az erősségeinket”
• “Ennek segítségével tudtuk folyamatosan tökéletesíteni magunkat”
• “Megismertük egymás gondolatait”
• “Megértjük, hogy min lehet/érdemes/kell változtatni”

A kollégák véleménye szerint mindenekelőtt fel kell mérni, hogy érett-e a szervezet és annak vezetője a „tükörbe nézésre”