A TrendFM-en hallható Fintech Világa legújabb adásában Érczfalvi András műsorvezető és Suppan Márton, a Peak alapítója Siklós Bencét, a Peak tanácsadóját látták vendégül, akivel a kriptovaluták kiemelkedő évét mutatták be.

A Peak tanácsadói- és médiacsapata már negyedik éve adja ki az éves fintech piaci riportját. A kiadvány bemutatja a szektor legfontosabb eseményeit, trendjeit, győztes és vesztes vállalatait, valamint a piaci mutatóit. Az idei évben az egyik leghangsúlyosabb szegmense a fintech szektornak a kriptovaluták voltak.

A digitális pénzeszközök éve

Az idei év kétségtelenül fordulópontot jelentett a kriptovaluták piacán. A bitcoin és más digitális eszközök már nem csupán alternatív befektetésként jelennek meg, hanem egyre inkább a globális pénzügyi ökoszisztéma részévé válnak. A Peak elemzői szerint a kripto piacot 2024-ben az alábbi mérföldkövek határozták meg:

• Spot bitcoin ETF-ek bevezetése az amerikai piacon
• A bitcoin újabb csúcs döntése, 73 ezer dollárral
• A 4. bitcoin felezés és a piacra gyakorolt hatásai
• Spot ether ETF-ek elindulása az USA-ban
• Az EU történelmi lépése: a MiCA szabályozás bevezetése
• A memecoin-mánia térhódítása
• Az amerikai kamatcsökkentések hatása a kriptopiacra
• Trump megválasztása és kripto-barát ígéretei
• Végül, a bitcoin történelmi mérföldköve: 100 ezer dolláros árfolyam átlépése

Ezek az események nemcsak a kriptopiac számára hoztak új korszakot, hanem világszerte felpörgették a digitális eszközök elfogadását és fejlődését. A Fintech Sparks éves riport december végén lesz elérhető a fintech.hu felületén. A teljes adást az alábbi Spotify linken visszahallgathatják.

A magyar családi vállalkozásoknál az utódlás kérdése a top 3 problémák közé tartozik. A TrendFM-en hallható Fintech Világa legújabb adásában Érczfalvi András műsorvezető Csányi Kristófot és Qayum Dánielt, a Peak tanácsadóit látta vendégül, akik fintech megoldásokat mutatnak be a generációváltás támogatására.

A családi vállalkozások átadása az egyik legnagyobb kihívás, amellyel az ilyen típusú cégek szembesülnek. Bár sokan azt gondolják, hogy ez egy egyszerű folyamat, valójában érzelmileg és üzletileg is komoly bonyodalmakat rejt. Az utódlás témájának középpontjában áll a generációk közötti együttműködés, az új technológiák használata és a pénzügyi folyamatok átláthatósága. A fintech ebben kulcsszerepet játszhat – de nem minden problémára ad megoldást.

Klisék és tévhitek az utódlás kapcsán

Az utódlással kapcsolatban számos tévhit él. Például:

1. Az utódlás egyenes folyamat: Valójában érzelmi és üzleti szinten is bonyolult, és nem mindig megy zökkenőmentesen.
2. A fiatalabb generáció jobban ért a technológiához: Bár sokszor igaz, hogy a fiatalabbak magabiztosabbak a digitális eszközök használatában, ez nem jelenti azt, hogy automatikusan jobban irányítanák a vállalkozást.

Hogyan segít a fintech az utódlásban?

A fintech megoldások számos területen támogathatják a családi vállalkozásokat a generációváltás során:

• Digitális pénzügyi eszközök az átláthatóságért:
  Olyan megoldások, mint a digitális könyvelési rendszerek, valós idejű betekintést nyújtanak a tranzakciókba és a pénzügyi adatok rendszerezésébe, ami különösen fontos az utódlási folyamatban.
• Pénzügyi oktatás a következő generációnak:
  A fintech alkalmazások, például gamifikált pénzügyi oktató appok, segítenek a fiatalabb generációnak elsajátítani a vállalkozások működését és pénzügyi folyamatokat. Ezáltal növelhető a pénzügyi tudatosság és a felelős vezetői szemlélet. A Peak Financial Wellness például olyan eszközöket kínál, amelyek támogatják a pénzügyi oktatást.
• Digitális ügyfélkapcsolatok fejlesztése:
  Az új technológiák lehetővé teszik a családi vállalkozások számára, hogy bővítsék ügyfélkörüket, megerősítsék meglévő kapcsolataikat, és új bevételi forrásokat építsenek ki, különösen a fiatalabb generációk körében.

A fintech kockázatai

Bár a fintech jelentős előnyöket kínál, nem kockázatmentes:

• Technológiai függőség: A túlzott technológiahasználat sérülékenyebbé teheti a vállalkozást, például adatvédelmi vagy rendszerleállási problémák esetén.
• Technológiai és generációs szakadékok: A gyors technológiai fejlődés olyan szakadékot teremthet a generációk között, amely megnehezítheti az együttműködést.

Az adásban továbbá szó esik arról is, hogy mi a siker kulcsa, és hogyan lehet okosan beépíteni fintech

A TrendFM-en hallható Fintech Világa legújabb adásában Érczfalvi András műsorvezető Csányi Kristófot, a Peak üzletfejlesztési menedzserét látta vendégül, aki a Peaket képviselte egy Amerikában megrendezett accelerator programban.

November elején a Peak újabb jelentős lépést tett nemzetközi terjeszkedésének útján: Csányi Kristóf, a vállalat üzletfejlesztési menedzsere az Egyesült Államokban, Des Moines-ban képviselte a céget egy kiemelkedő insurtech accelerator programban. Az eseményen 14 innovatív startup vett részt a világ különböző pontjairól, hogy értékajánlatukat az amerikai biztosítási piac igényeihez igazítsák.

A program célja az volt, hogy a résztvevő startupok segítséget kapjanak értékajánlatuk tökéletesítésében és az USA biztosítási piacára történő adaptálásában. Az accelerator során mentorok és kockázati tőkecégek támogatták a csapatokat. A program végén a startuok egy pitch eseményen mutathatták be végső megoldásaikat.

Pénzügyi oktatás a biztosítási piacra

A Peak a programba az egyedülálló Parent & Child megoldásával érkezett, amely hiperperszonalizált pénzügyi edukációra fókuszál. A terméket kifejezetten a biztosítási szektorra szabták, hogy új perspektívát nyújtsanak az ügyfelek pénzügyi tudatosságának növelésére. Az innovációt nemcsak az ügyfélélmény fokozására tervezték, hanem arra is, hogy erősítse a biztosítók kapcsolatát ügyfeleikkel. 

A program végére a Peak egy olyan értékajánlattal térhetett haza, amelyet az USA vezető vállalatai validáltak. Az accelerator nemcsak a termék fejlesztésében jelentett áttörést. Számos értékes üzleti kapcsolatot is hozott a Peak számára, amelyek későbbi együttműködések alapját képezhetik.

A Global Rapid Accelerator Program tovább segítette a Peak elkötelezettségét az innováció és a nemzetközi terjeszkedés iránt. A teljes adás az alábbi Spotify linken visszahallgatható.

Bemutatkozik a Budapest Fintech Week. A TrendFM-en hallható Fintech Világa legújabb adásában Érczfalvi András műsorvezető Csányi Kristófot, a Peak tanácsadóját, és Boros Lillát, az MBH FintechLab innovációs menedzserét látja vendégül, akikkel egy új, Magyarországon első alkalommal megrendezett nemzetközi fintech konferenciáról beszélget. 

A Budapest Fintech Week célja, hogy megfizethető és elérhető platformot nyújtson a magyar és nemzetközi fintech szektor számára a megjelenésre és kapcsolatépítésre. Mindeközben új színt visz a hazai rendezvények világába, nemzetközi, szakmai eseményeket ígérve.

Nemzetközi szintre emeli a hazai fintechet

A Budapest Fintech Week az MBH Fintechlab, a MAFISZ, Ergomania Design és a BrightHills társszervezésében kerül megrendezésre. A konferencia az eredeti elvárásaikat már most felülmúlta, ugyanis több mint kétszer annyian jelentkeztek, mint amivel először kalkuláltak:

• Az eseményen résztvevők 40 százaléka külföldről érkezik, és az előadók 30 százaléka is nemzetközi szakértő.
• Több mint 400 résztvevőt várnak, köztük startupokat, pénzügyi szakembereket és fintech érdeklődőket.
• Panelbeszélgetések, kutatások, pitchek, könyvbemutatók és meetupok színesítik a programot.

A program rendkívül hiánypótló a magyar fintech szektorban. A nemzetközi fintech rendezvények ugyanis gyakran nehezen elérhetők a hazai szereplők számára: költségesek, messze vannak. A hazai rendezvények pedig általában egy szűk réteget képesek megszólítani, a vendégek véleménye szerint. A Budapest Fintech Week ezzel szemben egy ingyenes, nemzetközi konferenciát kínál az érdeklődőknek és szakmabelieknek.

A konferencia záró szekciójában a Peak is előad. A fiatalok bankolási szokásait és pénzügyi igényeit helyezik fókuszba, két előadás és egy panelbeszélgetés keretein belül. Emellett Boros Lilla a Woman In Tech előadást is kiemelte, ahol Neha Mehta ad elő egy könyvbemutatóval egybekötve különleges színt visz az eseménybe, kiemelve a nők szerepét és lehetőségeit a technológiai iparban. A teljes adás az alábbi Spotify linken elérhető.

A digitalizáció megkérdőjelezhetetlen, ennek ellenére a Providentnél a személyes kapcsolatok továbbra is kiemelt szerepet játszanak az ügyfélélményben. A TrendFM-en hallható Fintech Világa legújabb adásában Érczfalvi András műsorvezető és Suppan Márton, a Peak alapítója Boczán Viktort, a Provident Pénzügyi Zrt. vezérigazgatóját látja vendégül.

Boczán Viktor 23 éve dolgozik a Providentnél, március 1-je óta pedig a Provident magyarországi vezérigazgatói pozícióját tölti be. A huszonhárom Providentnél töltött évéből tíz évet nemzetközi kiküldetésen volt Csehországban és Romániában. 

A pénzügyi bevonás a Provident küldetése

A Provident küldetése a pénzügyi rendszerből kiszorult emberek bevonása. Ez különösen vidéken fontos, ahol a vállalat ügyfelei többségében 45-50 év körüli nők. Bár a digitalizáció térnyerése megkérdőjelezhetetlen, a személyes kapcsolatok továbbra is fontosak a szektorban. 

A Provident üzleti modellje erősen épít erre: az ügyfeleik nagy részével személyesen is találkoznak, és gyakran heti szintű kapcsolatokat ápolnak. A pénzügyi szolgáltatásoknál - különösen hitelfolyósítások esetén - máig fontos a személyes jelenlét, hogy az ügyfelek teljes bizalommal vehessék igénybe a szolgáltatásokat.

Kulturális és generációs eltérések

Boczán Viktor beszélt arról is, hogy milyen eltérések tapasztalhatók a különböző országok pénzügyi kultúráiban. Románia például fogyasztásorientált társadalom, ahol kiemelten fontos a hitelező részéről a felelős értékesítés. Ezzel szemben Csehországban az emberek inkább megfontoltak, jobban figyelnek a megtakarításokra és kiadásokra. 

Magyarországon a pénzügyi tudatosság sokat fejlődött tapasztalatai alapján. A közoktatásban indított kezdeményezések, vagy az MNB Pénziránytű programja fontos szerepet játszanak ebben. 

A magyar lakosság jelentős része viszont sosem részesült pénzügyi oktatásban. Különösen az idősebb generációk esetében van tudásbeli hiány, sokan például úgy nőttek fel, hogy még nem voltak Magyarországon hitelkártyák sem.

A Provident egyébként számos kezdeményezéssel támogatja ügyfeleik és a lakosság pénzügyi tudatosságának növelését. Ilyenek például:

• Nyugdíjas Akadémia, amely során pénzügyi felzárkóztatást nyújtanak nyugdíjasoknak.
• Családi Kassza, amelynek célja a Magyar családok pénzügyi ismereteinek bővítése.
• Digitális tudástárak és blogok, ahol praktikus pénzügyi tanácsok és ismeretek érhetők el minden korosztály számára.

A beszélgetés során szó esett a digitalizáció fejlődéséről is, amelyet a BNPL (Buy Now, Pay Later) megoldások térhódítása is tükröz. Bár a Provident ügyfelei körében továbbra is kulcsszerepe van a személyes kapcsolatoknak, a digitalizáció fokozatosan integrálódik a szolgáltatásokba, a hatékonyság növelése és az ügyfélélmény javítása érdekében. Boczán Viktor ugyanakkor a jövőben is látja a személyes szolgáltatások jelenlétének igényét.

A Provident elkötelezett a felelős hitelezés mellett, amely csak felelős fogyasztókkal valósítható meg. Az edukációs programok és a személyre szabott ügyfélszolgálat ebben kulcsszerepet játszanak.

A TrendFM-en hallható Fintech Világa legújabb adásában Érczfalvi András műsorvezető és Suppan Márton, a Peak alapítója a Peak AI fejlesztéseiről, és energiahatékonysági oktatási megoldásáról beszélget.

A Peak még 2022-ben kezdett el mesterséges intelligencia kutatással és fejlesztéssel dolgozni - még a ChatGPT berobbanása előtt. Ekkor alakult meg a magyar fintech belső innovációs csapata, akik az AI fintech szektorban való felhasználásával, és a Peak folyamatainak optimalizálásával foglalkoznak. 

Az OpenAI által fejlesztett ChatGPT megjelenését követő (és máig tartó) “AI boom” segítette ezt a folyamatot. Egyrészt elindult egy fejlesztési verseny, másrészt rengeteg új eszköz jelent meg rövid időn belül. A Peaknek az elmúlt két évben több AI fejlesztési projektje is lett, nemrégiben pedig egy innovatív, hiperperszonalizált oktatási modellt vittek piacra. 

Pénzügyi oktatástól az energiahatékonyságig

Eredetileg fiatalok pénzügyi oktatása volt a cél, közérthető, hiper-személyre-szabott módon. Gyorsan kiderült viszont, hogy a termék az adottságainak és a “motorját” adó AI modellnek köszönhetően számtalan másik témakör és korcsoport oktatására is alkalmas. Így jött létre a Zöldülő projekt a Lehel közreműködésével.

A Zöldülő célja, hogy energiahatékonyságra oktassa a lakosságot, kihasználva a Peak Edukációs Platform adottságait. Az oktatás során személyreszabott leckéken keresztül tanulhatunk arról, miképp tudunk háztartásunkban energiát (és pénzt) megtakarítani. 

Egy felhasználó ha a teljes, 18 leckéből álló tananyagot elvégzi, a javaslatokat pedig betartja, átlagosan 40 fa elültetésével megegyező hozzájárulást tesz a fenntarthatósághoz. Az oktatás elvégzését továbbá ösztönzi, hogy értékes nyereményeket lehet nyerni.

A teljes adás az alábbi Spotify linken elérhető.

A mesterséges intelligenciáról rengeteg tévhit kering: hogy felülmúlja az emberi intelligenciát, érzelmeket él meg, sőt, egy napon az emberek felett uralkodik majd. De vajon mi igaz ezekből? A TrendFM-en hallható Fintech Világa legújabb adásában Érczfalvi András műsorvezető Qayum Dániellel és Csányi Kristóffal, a Peak tanácsadóival a mesterséges intelligencia mítoszairól beszélget.

Az adás első részében szétszálazzuk az AI-al kapcsolatos hiedelmeket, és rávilágítunk arra, miért nem képes az AI érzelmekre, vágyakra vagy emberszerű döntésekre. Tisztázni fogjuk, hogy az AI csupán adatalapú működésének köszönheti hatékonyságát, nem pedig valódi intelligenciájának vagy bölcsességének.

AI, mint barát (a pénzügyi szektorban)

A mesterséges intelligencia a pénzügyi szolgáltatások terén különösen ígéretes. Egyszerűsíti a felhasználói élményt, növeli az adatkezelés pontosságát, és számos folyamatot tesz gyorsabbá és költséghatékonyabbá. Három fő modell formálja az AI alkalmazását a pénzügyek világában:

1. AI mint termék: Láthatatlan háttértechnológia, amely zökkenőmentessé teszi a mindennapi pénzügyi tranzakciókat.
2. AI mint társszerző: Támogatói szerepben segíti a döntéshozókat adatok rendszerezésével és elemzésével.
3. AI mint ügynök: Önálló döntéshozásra is képes, és akár ügyfélszolgálati interakciókat, kockázatkezelést és compliance feladatokat is elláthat.

Az AI új lehetőségeket teremt, legyen szó cégvezetői támogatásról vagy kreatív ötletelésről. Mindeközben megőrzi az emberi döntéshozás rugalmasságát, és szükségét is. Az AI támogatja az emberi munkavégzést, viszont teljesen nem tudja felváltani. Az emberi felelősségvállalásra és felügyeletre (egyelőre úgy néz ki) szükség lesz.

A mesterséges intelligencia, mint ellenség

A mesterséges intelligenciát azonban nem csak pozitív hatásai miatt emlegetik. Számos fenyegetés, mint a scam botok, blackbox problémák, hamis személyazonosságok és deepfake technológiák, kockázatot jelentenek a felhasználók számára. Ezek a technológiák egyszerűsítik a bűncselekmények elkövetését és rombolják a felhasználói bizalmat. 

Az adásban arról is beszélünk, hogyan próbálja az EU AI Act szabályozni és etikus mederben tartani a mesterséges intelligenciát, különös figyelmet fordítva a magas kockázatú rendszerekre és a felhasználók védelmére.

437. A fiataloknál a személyre szabott élmény a legfontosabb

A TrendFM-en hallható Fintech Világa legújabb adásában Érczfalvi András műsorvezető és Suppan Márton, a Peak alapítója a családi bankolásról és fiatalok pénzügyi oktatásáról beszélgetnek.

Az egész családra kiterjedő megoldásokkal tarol a neobank

A Greenlight már több mint 5 millió ügyfelet szolgál ki az USA-ban, és egyre inkább az egész család igényeit igyekszik kiszolgálni. A családi fókuszú neobankok nemcsak egyéni pénzügyi megoldásokat nyújtanak, hanem családi költségvetés-kezelő funkciókkal is előállnak, hogy a családok minél több generációját ügyfelüknek tudhassák. 

Az amerikai Greenlight ezt a kínálatát most egy vonzó cashbacket kínáló hitelkártyával egészítette ki.

TikTok vagy bank? A fiatalok a közösségi médiából tájékozódnak

Egyre több fiatal fordul a TikTokhoz és más közösségi média platformokhoz pénzügyi tanácsokért. A fiatalok számára a közérthetőség és a gyors válaszok fontosabbak, mint az, hogy az a pénzügyi oktatás és tanácsadás egy banktól származzon. Ez a meghatározó trend több szemszögből is fontos. Egyrészt a közösségi médián elérhető információk/tartalmak jelentős része hamis. Másrészt felhívja a figyelmet arra, hogy a fiatalok nem kérnek a hagyományos tartalmakból, fontosabb nekik a közérthetőség és a gyors formátum.

Személyre szabott pénzügyi oktatás a Peak új platformján

A személyre szabott tartalom manapság a fiatalok egyik legfontosabb szempontja – ezt ismerte fel a Peak, amely egy hiperperszonalizált pénzügyi oktatási platformot hozott létre. A termék célja, hogy személyre szabott, közérthető és gyorsan fogyasztható oktatási megoldással segítse a pénzintézeteket a fiatalok megszólításában. Elsősorban pénzintézeteknek szól, viszont egyéb, fiatalokat célzó vállalatok számára is felhasználható. Emellett akár belső oktatásra, vagy munkavállalói juttatásként is felhasználható.

A teljes adás az alábbi Spotify linken elérhető.

Fókuszban a fiatal generációk pénzügyi szokásai, a digitális pénzügyi megoldások terjedése és a neobankok versenye. A TrendFM-en hallható Fintech Világa legújabb adásában Érczfalvi András műsorvezető és Suppan Márton, a Peak alapítója a Z generációs digitális szokásokról beszélgetnek.

Hogyan nyerhetjük el a fiatal generációk hűségét?

A fiatalok, különösen a Z generáció hűsége nagy kihívást jelent a hagyományos pénzügyi szolgáltatóknak. A Bain & Co. elemzése szerint fiatal ügyfelek megnyeréséhez elengedhetetlen a digitális megoldások fejlesztése, a személyre szabott ajánlatok és a környezettudatosság is. A pénzintézeteknek egyértelműen reagálniuk kell a változó ügyféligényekre. Kérdés, hogy milyen technológiai újításokkal érhetik el, hogy a fiatalok hosszú távon ügyfeleik maradjanak.

Pénzkeresés a digitális térben: a Z generáció új bevételi forrásai

Érdekes dinamika továbbá, hogyan használják még a fiatalok a digitális teret. A Z generáció idősebb korosztálya felismerte, hogy ez már nemcsak szórakozási, hanem pénzkereseti lehetőségeket is kínál. A fiatalok az influencerek, tartalomgyártók és digitális vállalkozók világának meghatározó szereplőivé váltak az utóbbi években. Ezek rendkívül vonzó karrierek számukra, amelyekben a fintechek is szerepet játszanak.

Az adásban továbbá szó esik a Greenlight újabb fejlesztéséről: kiemelkedő hitelkártyát nyújtanak szülőknek. A trend egyértelmű: miután több millió fiatalt már megszereztek, a szülőket is magukhoz csábítják a fiatalokat célzó neobankok. 

A teljes adás az alábbi Spotify linken visszahallgatható.

Az ff.next magyar design ügynökség, viszont Ausztráliából van majdnem a legtöbb ügyfelük. A TrendFM-en hallható Fintech Világa legújabb adásában Érczfalvi András műsorvezető és Muck Ferenc, az ff.next társalapítója beszámolót tart az ausztrál útjukról.

Az ff.next két alapítója, Muck Ferenc és Much Iván már 10 éve foglalkoznak designnal. Eleinte familyfinances néven indultak el, és családi bankolásra - fiatalok bankolását szolgáló terméket fejlesztettek. Az ff.next sikere végül covid végefelé érkezett, mikor pivotáltak az eredeti ötlettől. Egy content marketing stratégiát találtak ki, amely során különböző portfólióoldalakon publikálták referencia munkáikat. Ezeken keresztül organikus úton érkeztek hozzájuk az ügyfelek a világ különböző pontjairól. 

Többek között készítettek új designt a UBS, svájci óriásbank számára, ahol olyan vagyonkezelési megoldást terveztek újra, amely a sportolók – például focisták – korai nyugdíjazására összpontosít. De az ff.next jelenleg olyan kiemelt piacokon is dolgozik, mint Szingapúr és Ausztrália.

Virágzó fintech piac

Mióta pár éve pivotáltak a termékfejlesztéstől már főként designszolgáltatásokra specializálódtak. Ennek ellenére családi banki megoldásokat fejlesztő projektekben továbbra is aktívan részt vesznek. 

Az Ausztráliában tett körúton is családi bankolással kapcsolatos panelbeszélgetést vezettek le. A hosszú utazás nagyon gyümölcsöző volt: két hét alatt 3 városban 40 találkozót szerveztek le. Köztük jártak az Atlassian, a Jira projektmenedzsment szoftverért felelős cégnél, és szerveztek egy meetupot a Framer, no-code weblap szerkesztő programot fejlesztő céggel.

Az ausztrál piacról is mesélt, amely például a BNPL (Buy Now, Pay Later) szolgáltatások úttörője az Afterpay révén. A teljes adás az alábbi Spotify linken visszahallgatható.