Az ügyfelet általában nem érdekli hogyan, mitől működik egy rendszer. Csak működjön. Egyszerűen, átláthatóan, a lehető legkisebb macerával, de a legnagyobb biztonsággal. Inotay Balázs úgy véli, minden felesleges kattintás felezi az ügyfelek számát. A ma délutáni műsor arról fog szólni, hogyan lehet a maximális biztonságot az ügyféligényekkel összehozni. A biztonságról nem lehet eleget beszélni, olyan mint a levegő. Teljesen természetesnek veszed hogy van, csak a hiányát veszed észre.

Régen az emberek beálltak egy kígyózó sorba, kitöltötték az átutalási megbízást, sokszor akár egy órát is igénybe vett egy utalás. Vagy órákig szobroztak az utazási irodában, a színház jegypénztárában. Most akár a villamoson ülve is vehetünk repülő-, vagy színházjegyet, wellness hétvégét foglalhaunk, sőt ki is fizethetjük, ha van nálunk egy okos kütyü. Mindehhez tulajdonképpen bankszámlára sem feltétlenül van szükségünk.

A Trend FM-en folytatódik a legutóbbi adásban elkezdett párbeszéd. Jó ideig várni kellett rá, de már biztos, a bank- és a fintech szektor összekacsintott. Ebbő pedig kizárólag jó dolgok sülhetnek ki. Tekerj a 942-re, és hallgasd meg, merre halad a sztori!

A bankok és a fintech vállalatok viszonya finoman fogalma sem volt mindig súrlódásoktól mentes. A pénzügyi szektor hagyományos trendeket követő szereplői mondhatni nemigen vették komolyan a fintech startupokat. Az újoncok pedig úgy vélték, a bankok, biztosítók gondolkodásmódja, termékfejlesztési stratégiája megérett egy alapos leporolásra. Úgy tűnik, végre megtört a jég, elindult a párbeszéd, az álláspontok is közelednek, a gondolatok találkoznak.

Egy biztosítási ügynök bármilyen csalafintaságra képes. Akár arra is, hogy a zsíros jutalék reményében még egy haldoklóra is biztosítást kössön, vagy olyan terméket toljon le az ügyfél torkán, amire semmi szüksége. Kemény szavak ugye? Természetesen vannak kivételek, de emelje fel a kezét az, akinek köreiben még nem esett meg legalább az utóbbi eset. Szeretnéd, hogy ne csak biztos lehess abban, hogy a legjobb szerződést kötötted, de még visszatérítést is kapj a befizetett díjaidból? Igen, a biztosítás működhet úgy is, hogy mindenki elégedett.

Vajon hány világraszóló ötlet holt hamvába csak azért, mert nem volt miből megvalósítani? És vajon hányszor vallott kudarcot az ötletgazda, amikor nem sikerült mecénást találnia? Hallottál már a közösségi finanszírozásról?
Ásd elő a zseniális ötleteidet, dobd fel egy crowdfunding platformra. Ha valóban akkora durranás, hetek, de akár napok alatt is összejöhet a megvalósításhoz szükséges összeg. Adtak ki már könyvet is ilyen módon, de valóra vált már néhány igazán eszement ötlet is. Ha minden egyéb klappol a nagy projektben, a pénz sem lesz akadály.

Mi a kényelem ára? Mennyire vagyunk biztonságban, ha teljesen átadjuk az irányítást a mesterséges intelligenciának? Mert az addig rendben van, hogy a hűtő megrendeli a családi élelmiszerkészletet, de mi van, ha eztán majd azt is eldönti, hogy mit rendel?
A dolognak az a része hogy elfelejthetjük, hogyan kell sárga csekkeket befizetni, nem hangzik rosszul. Kényelmes, klassz óriási a felhasználói élmény. Inotay mégis óvatosságra int. S ha a biztonsági szakértők legnagyobbikainak egyike az ördög ügyvédje, talán tényleg nem árt az óvatosság.

Attól már a szemünk sem rebben, hogy ülünk a kocsiban, megnyomunk egy gombot, és kinyílik a kapu, sőt a garázsajtó is. Attól sem különösképpen, hogy a dugóban ülve a bankügyektől az orvosnál időpont foglalásáig bármit el tudunk intézni egy mozdulattal, és ehhez elég egy okostelefon. De hogy a sütő döntse el, hogy mennyire sütöm meg a kacsát?
Az hogy akkorra lesz meleg a lakásban, mire hazaérsz, akkor kapcsol fel a villany a szobában, amikor belépsz, nem csak kényelmes, de gazadaságos is. Hogy a fürdőszoba felismeri, hogy nő vagy féri lép a helyiségbe, és annak megfelelően hajtja le vagy fel a WC deszkát, az nem csak kényelmes, de nagyon kúl is, továbbá megelőz rengeteg vitát. De jó az, hogy kiadjuk a kezünkből az irányítást?

Tényleg megtörténhet, hogy a világ egyik pénzügyi nagyágyújának bankja egy alig három éve a piacon lévő céggel és annak 26 éves vezetőjével együttműködve alakít ki új prepaid terméket?
SUPPAN Márton, a Peak Financial Services igazgatója nemrég Izralben járt, hogy találkozzon egy helyi bank vezetésével. Szóval, tényleg megtörtént. Órási siker ez személyesen SUPPAN Mártonnak, és nem utolsó sorban a Peak csapatának. A Fintech Világa pénteki adásában első benyomásairól mesél Érczfalvi Andrásnak.

Magad uram, ha szolgád nincs – ugye ismerős szöveg? De ki a manó képes fejben tartani mindent? Mikor kell befizetni egy csekket, másik befektetésre váltani és egyáltalán fejben tartani, de legalább valahova felírni? Jó lenne egy erre szakosodott robot? Nem késik, nem duzzog, nem téved, csak teszi a dolgát, schaffhauseni pontossággal.
Megnyugtató vagy ijesztő, hogy ennyire kiszolgáltatjuk magunkat a technikának?